Termes et conditions

1. Informations nous concernant

1.1 Nous opérons sous la dénomination sociale EOD Code SRL.

1.2 Nous sommes soumis à la réglementation et dûment enregistrés conformément à la législation de la République du Costa Rica sous le numéro d’identification d’entreprise 3-101-910497. Nous détenons l’autorisation de proposer des services de jeux de hasard interactifs via le site Internet (tel que défini ci-dessous) (les « Services »).

1.3 Nous fournissons les Services à partir du site web accessible par l’URL « URL » telle que mise à jour de temps à autre (« Site Web »).

1.4 Les références dans les présentes à GoldenPanda.com, « nous », « notre » ou « nos » désignent EOD Code SRL.

2. Notre contrat avec vous

2.1 En accédant au Site Web et/ou en vous inscrivant et/ou en utilisant les Services, vous confirmez accepter d’être lié par les présents Termes ainsi que par toutes conditions supplémentaires pouvant être intégrées par renvoi à tout moment, y compris sans limitation :

(a) notre Politique de Confidentialité ;

(b) toute règle de jeu complémentaire applicable à certains jeux proposés dans le cadre des Services et pouvant être affichée dans l’interface du jeu concerné, incluant notamment les limites de mise et les montants maximums de gains des jeux (« Règles de Jeu ») ;

(c) toute condition spécifique indiquée comme applicable lors de votre interaction avec un élément particulier des Services ; et

(d) toute autre condition, règle ou politique de notre part relative à tout Service concerné, aux promotions, bonus, offres spéciales ou à tout autre aspect de votre utilisation des Services, et ce de temps à autre.

2.2 Chaque fois que vous consultez notre Site Web et/ou que vous accédez à nos Services, vous êtes réputé accepter à nouveau les présents Termes tels qu’ils s’appliquent à ce moment-là, y compris toute modification qui pourrait avoir été apportée depuis votre dernière visite et/ou votre dernier usage des Services. Si vous refusez de vous conformer à ces Termes, vous ne devez ni utiliser nos Services ni accéder à notre Site Web.

2.3 Les présents Termes demeureront en vigueur jusqu’à leur résiliation conformément à ceux-ci, ou jusqu’à la notification de résiliation donnée par l’une des parties à l’autre avec un préavis d’au moins sept (7) jours ; étant entendu que la résiliation n’affectera pas la validité ni la force exécutoire de toute disposition qui, par sa nature ou par interprétation, est destinée, ou doit être comprise comme destinée, à survivre à la cessation des présents Termes.

3. Comptes et vérification des comptes

3.1 Lorsque vous ouvrez un compte chez nous, vous acceptez, garantissez et déclarez que :

(a) vous avez au minimum :

(i) 18 ans ; ou

(ii) l’âge à partir duquel les jeux d’argent sont légaux en vertu de toute loi qui vous est applicable,

le plus élevé des deux prévalant (« Âge de Majorité ») ;

(b) vous fournirez des informations exactes lors de l’enregistrement de votre compte, y compris, sans s’y limiter, votre nom et prénom, votre date de naissance, votre adresse de résidence actuelle, votre adresse e-mail ainsi qu’un numéro de téléphone personnel, et vous nous signalerez toute modification de ces données ;

(c) vous avez la pleine capacité juridique pour conclure des contrats ayant force obligatoire, y compris les présents Termes et toute interaction avec les Services susceptible de constituer, ou de donner lieu à, un contrat contraignant ;

(d) vous ouvrez ce compte uniquement pour votre usage personnel et agissez en votre propre nom et non pour le compte d’un tiers ;

(e) vous n’avez pas l’intention de vendre ni de transférer de quelque manière que ce soit le bénéfice de votre compte à un tiers, et que vous n’acquerrez ni ne tenterez d’acquérir un compte ouvert au nom d’une autre personne ;

(f) vous êtes pleinement responsable du respect, et vous vous engagez à respecter et continuer de respecter, toutes les lois locales, nationales, fédérales, provinciales ou autres susceptibles de vous être applicables et pouvant affecter votre faculté d’accéder aux Services et de les utiliser ;

(g) vous n’êtes ni une PPE, ni un DRIO, ni une Personne Liée à une PPE/DRIO (tels que définis ci-dessous), et vous vous engagez à nous informer immédiatement de tout changement de statut à cet égard ;

(h) vous ne faites l’objet d’aucune interdiction d’utiliser les Services, pour quelque motif que ce soit, y compris, sans limitation, en vertu d’une décision judiciaire ; et

(i) vous n’êtes pas actuellement auto-exclu d’un autre compte GoldenPanda.com.

3.2 Il vous est interdit d’enregistrer ou d’utiliser plus d’un compte pour accéder aux Services.

3.3 Vous ne pouvez pas ouvrir ni détenir un compte chez nous si vous êtes considéré comme une personne politiquement exposée (« PEP »), un dirigeant d’une organisation internationale (« HIO »), ou un membre de la famille ou un proche associé d’une PEP ou d’un HIO (« Personne Connexe à un PEP/HIO ») ; vous vous engagez en outre à nous notifier immédiatement toute évolution de ce statut.

Aux fins de la présente clause 3.3 :

(a) une PEP inclut toute personne exerçant les fonctions ou occupant les postes suivants pour le compte d’un État quel qu’il soit : (i) chef d’État ou chef de gouvernement, (ii) membre de l’organe exécutif du gouvernement ou membre d’une assemblée législative, (iii) sous-ministre ou titulaire d’un rang équivalent, ambassadeur, attaché ou conseiller d’ambassade, (iv) officier militaire détenant un grade de général ou supérieur, (v) président d’une entreprise publique ou d’un établissement bancaire public, (vi) responsable d’une agence gouvernementale, (vii) juge d’une cour suprême, cour constitutionnelle ou autre juridiction de dernier recours, et (viii) dirigeant ou président d’un parti politique représenté dans une assemblée législative ;

(b) un HIO désigne une personne qui est, ou a été au cours des cinq dernières années, la personne occupant la fonction principale de direction d’une organisation ou institution internationale, et l’organisation ou institution internationale en question est : (i) soit une organisation internationale créée par le gouvernement d’un État ; (ii) soit une institution créée par une organisation internationale elle-même constituée par le gouvernement d’un État ;

(c) un membre de la famille d’une PEP ou d’un HIO comprend : (i) son conjoint ou partenaire de fait, ou son ex-conjoint ou ancien partenaire de fait, (ii) son ou ses enfants biologiques ou adoptifs, (iii) sa ou ses mère(s) ou père(s), (iv) la ou les mère(s) ou père(s) de son conjoint ou partenaire de fait (belle-mère ou beau-père), (v) ses frères et sœurs ; et

(d) un proche associé d’une PEP ou d’un HIO inclut les personnes qui : (i) sont des partenaires d’affaires ou détiennent ou contrôlent conjointement une entreprise avec une PEP ou un HIO, (ii) entretiennent une relation amoureuse avec une PEP ou un HIO, (iii) participent à des opérations financières avec une PEP ou un HIO, (iv) siègent au sein du même conseil qu’une PEP ou un HIO, (v) mènent des activités caritatives en collaboration étroite avec une PEP ou un HIO, et (vi) sont désignées conjointement sur une police d’assurance lorsque l’un des titulaires est ou peut être une PEP ou un HIO.

3.4 Nous pouvons limiter l’ouverture de comptes GoldenPanda.com à un seul compte par personne, famille, adresse de domicile, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, méthode de paiement, comptes de portefeuille électronique liés, appareil mobile, ordinateur et/ou instance de téléchargement de l’application. Nous ne sommes en aucun cas tenus de déroger à ces restrictions ni de les lever, mais nous pouvons examiner toute demande motivée en ce sens au cas par cas. Pour toute assistance, veuillez contacter notre service de support client.

3.5 Si nous estimons, à notre entière et absolue discrétion, que vous avez enregistré et/ou utilisé plusieurs comptes en violation de la clause 3.2, nous pouvons restreindre, suspendre et/ou clôturer définitivement tout ou partie de ces comptes, retenir tout gain associé à ces comptes et appliquer des frais administratifs pour le traitement de ces mesures.

3.6 Le fait que les Services soient disponibles ne constitue pas de notre part une offre, une sollicitation ou une invitation à utiliser nos Services dans les juridictions où une telle utilisation est interdite par la loi. Si vous accédez à nos Services ou les utilisez en contravention avec les lois locales, nationales, fédérales, provinciales, d’État ou autres qui vous sont applicables, nous ne pourrons être tenus responsables envers vous des conséquences résultant de cette utilisation.

3.7 Vous devez maintenir vos données personnelles exactes et à jour en permanence ; le non-respect de cette obligation peut restreindre notre capacité à vous fournir certains Services, y compris, sans s’y limiter, le traitement rapide, voire le traitement tout court, de vos demandes de dépôt et/ou de retrait. Vous pouvez mettre à jour vos informations à tout moment depuis la section compte de notre Site Web ; si vous avez besoin d’aide pour modifier vos informations personnelles, vous pouvez joindre notre équipe de support client.

3.8 Il vous est interdit, que ce soit directement ou indirectement, de transférer ou de tenter de transférer des fonds d’un compte GoldenPanda.com à un autre, et ce pour quelque motif que ce soit.

3.9 En acceptant les présents Termes et/ou en procédant à votre inscription pour utiliser le Site Web, vous reconnaissez et acceptez que nous ayons le droit d’effectuer, à tout moment, toutes les vérifications d’identité, de solvabilité, de fraude et tout autre contrôle que nous jugeons nécessaires, et/ou qui nous sont imposés par les lois et réglementations applicables et/ou par les autorités de régulation compétentes pour l’utilisation du Site Web et de nos Services de manière générale. Vous acceptez de nous fournir l’ensemble des informations que nous demandons dans le cadre de ces contrôles. Nous serons autorisés à suspendre ou limiter votre compte de toute manière que nous considérerons appropriée, jusqu’à ce que ces vérifications soient achevées à notre entière satisfaction.

3.10 Dans le cadre du processus d’inscription et de vérification, nous pouvons transmettre toute information fournie conformément à la clause 3.9 à certains tiers afin de faciliter et de compléter toute procédure de vérification, et vous acceptez et consentez expressément à ces transferts et à ce traitement de données.

4. Territoires restreints

4.1 Le fait que vous puissiez accéder et/ou utiliser notre Site Web et nos Services ne constitue pas, et ne doit en aucun cas être considéré comme constituant, une indication que cet accès ou cette utilisation est autorisé par la loi dans la juridiction/le territoire dans lequel vous résidez ; nous ne formulons explicitement aucune déclaration quant à la conformité des Services et/ou de votre utilisation de ceux-ci avec la législation applicable.

4.2 Nous pouvons, à notre seule et absolue discrétion, interdire ponctuellement à des personnes se trouvant dans certains territoires ou juridictions (« Territoires Restreints ») d’accéder au Site Web, d’ouvrir un compte et/ou d’accéder ou utiliser les Services. À la date de rédaction, les Territoires Restreints comprennent, sans s’y limiter, la Corée du Nord, l’Iran, le Myanmar, le Yémen, le Zimbabwe, le Soudan du Sud, l’Afghanistan, Cuba, l’Irak, la Côte d’Ivoire, le Libéria, la Libye, la Bulgarie, Malte, le Soudan, la Syrie, les États-Unis, les Territoires d’outre-mer des États-Unis (Samoa américaines, Guam, Îles Mariannes du Nord, Porto Rico, Îles Vierges des États-Unis), Aruba, Curaçao, la Polynésie française, la Lituanie, la Nouvelle-Calédonie, Sint Maarten, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, les Îles éloignées des États-Unis, Wallis-et-Futuna, la Guyane française, la Guadeloupe, la Martinique.

4.3 Nous utilisons des solutions technologiques afin d’empêcher les personnes situées dans des Territoires Restreints d’accéder au Site Web, de créer un compte et/ou d’accéder ou d’utiliser les Services. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne pourrons être tenus responsables envers vous de toute perte que vous pourriez subir en tentant d’accéder au Site Web et aux Services depuis un Territoire Restreint, y compris par tout moyen visant à contourner les contrôles ou solutions techniques que nous pouvons mettre en œuvre ponctuellement pour empêcher ou restreindre un tel accès.

4.4 Tout montant déposé sur un compte par des personnes se trouvant dans un Territoire Restreint, de manière permanente ou temporaire, sera considéré comme perdu et ne fera l’objet d’aucun remboursement.

5. Sécurité du compte

5.1 Vous vous engagez à conserver votre nom d’utilisateur et votre mot de passe confidentiels et à ne pas les communiquer à un tiers. Nous ne pourrons être tenus responsables de toute perte résultant de l’utilisation abusive de votre nom d’utilisateur ou de votre mot de passe, ou de tout accès non autorisé à votre compte.

5.2 Si vous soupçonnez qu’un tiers pourrait avoir accès à votre compte, vous devez en informer immédiatement notre équipe de support client.

5.3 Vous êtes entièrement responsable de la sécurité de tout appareil que vous utilisez pour accéder à votre compte, ainsi que de l’ensemble des activités réalisées via votre compte.

6. Fonds de Compte, Dépôts et Retraits

6.1 Pour pouvoir utiliser les Services, votre compte doit être approvisionné avec de « l’argent réel » (ou son équivalent) par le biais :

(a) d’un compte de dépôt ;

(b) d’une carte de crédit ou de débit, vérifiée comme étant à votre nom ;

(c) d’une carte prépayée rechargeable, vérifiée comme non transférable et vous appartenant ;

(d) d’un virement bancaire depuis un compte vérifié comme vous appartenant ;

(e) de crédits promotionnels, bonus et/ou ajustements de solde de compte que nous avons appliqués ;

(f) de gains issus de sessions de jeu précédentes ; et/ou

(g) de tout autre moyen et/ou méthode de dépôt qui pourrait être mis à votre disposition via le Site Web de temps à autre.

6.2 Les méthodes de dépôt mentionnées à la clause ‎6.1 sont fournies à titre d’exemples et il se peut que toutes ne soient pas accessibles pour vous à tout moment. Nous ne garantissons pas la disponibilité d’une option de dépôt et/ou de paiement spécifique, et nous pouvons librement ajouter, retirer, modifier et/ou ajuster les méthodes de dépôt qui vous sont proposées à tout moment et à notre entière discrétion.

6.3 Les dépôts peuvent être soumis à des montants minimums et/ou maximums, qui peuvent dépendre de la méthode de dépôt, de votre compte et de votre historique de jeu, des limites que vous avez fixées, ou être déterminés autrement par nous à notre seule discrétion.

6.4 Les fonds déposés seront portés au crédit de votre compte dès leur réception effective par nous et/ou par nos agents, selon le cas.

6.5 Les fonds déposés sur votre compte seront conservés séparément de nos fonds opérationnels propres. En cas d’insolvabilité, nous ne garantissons pas que ces sommes seront traitées comme distinctes de nos autres actifs, ni que tout ou partie de vos fonds vous sera restitué.

6.6 Nous ne sommes pas un établissement bancaire, et les fonds déposés sur votre compte ne sont pas couverts par une assurance d’un organisme public, ni protégés par un quelconque dispositif de garantie des dépôts, et ils ne produisent aucun intérêt.

6.7 Les montants que vous nous devez en vertu des présents Termes peuvent être déduits, en tout ou partie, des fonds détenus sur votre compte, sans notification préalable.

6.8 Vous n’êtes pas autorisé à utiliser une méthode de paiement appartenant à un tiers ou enregistrée au nom d’un tiers pour approvisionner votre compte. Tout dépôt réalisé en violation de cette règle sera réputé invalide, et tout gain en découlant sera annulé et susceptible de confiscation.

6.9 Vous vous engagez à ne déposer que des fonds que vous avez réellement l’intention d’employer pour interagir avec et/ou utiliser les Services. Si nous estimons, à notre seule et absolue discrétion, que vous avez déposé des fonds sans intention de les utiliser dans le cadre des Services, nous pourrons suspendre ou fermer votre compte et pourrions être tenus de signaler la situation aux autorités compétentes.

6.10 Si un dépôt échoue, est annulé par vous ou par un tiers, et/ou si les fonds ne nous parviennent pas pour quelque raison que ce soit (« Dépôt Échoué »), nous pourrons annuler tous les soldes, bonus et gains qui ont été crédités, accumulés ou attribués sur votre compte en lien avec ce Dépôt Échoué.

6.11 Les réglementations en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux, ainsi que nos politiques internes, peuvent nous imposer de vérifier la provenance des fonds déposés par nos clients. Si nos contrôles ne nous fournissent pas suffisamment d’éléments à votre sujet, nous pourrons vous demander, ponctuellement, de nous transmettre des informations complémentaires, et vous acceptez de nous les communiquer rapidement dès notre demande. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer votre compte si nous ne parvenons pas à confirmer que l’origine de vos fonds est licite.

6.12 Vous acceptez de nous indemniser et de nous rembourser intégralement pour toute perte que nous pourrions subir à la suite d’une rétrofacturation, d’une annulation ou d’une invalidation de dépôt (« Annulation de Dépôt ») initiée par vous, ou par un tiers agissant pour votre compte et/ou suivant vos instructions. Dans la limite maximale autorisée par la loi, vous vous engagez à ne pas entreprendre, ni omettre d’entreprendre, une action qui pourrait conduire à une Annulation de Dépôt.

6.13 Dans la mesure du possible, nous ne facturons pas de frais pour les dépôts et les retraits de votre compte. Des frais peuvent néanmoins être appliqués, à certains moments, en lien avec l’utilisation de certaines méthodes de paiement et/ou si nous supportons des frais de conversion de devises dans le cadre de votre dépôt/retrait. Nous ferons tous les efforts raisonnables pour vous informer de ces frais au moment où vous effectuez la transaction avec nous.

6.14 Votre banque, votre émetteur de carte de crédit/débit et/ou votre prestataire de services de paiement peut prélever des frais en relation avec vos dépôts et retraits et, en déposant ou en retirant des fonds depuis votre compte, vous déclarez et garantissez avoir pris toutes les informations nécessaires auprès de votre banque, de votre émetteur de carte de crédit/débit et/ou de votre prestataire de services de paiement, être pleinement informé de ces frais et les accepter. En aucune circonstance, nous ne pourrons être tenus responsables envers vous des frais de transaction facturés ou imposés par un tiers.

6.15 Aucun frais de retrait n’est appliqué si vous misez au moins une fois le montant de votre dépôt. Si vous avez crédité votre compte et que vous n’avez pas utilisé la totalité de ces fonds pour interagir avec les Services avant de demander un retrait, nous nous réservons le droit de débiter votre compte afin de couvrir nos frais raisonnables de traitement du dépôt et du retrait, ces frais pouvant être soustraits du montant du retrait demandé avant le transfert du solde restant.

6.16 Les comportements frauduleux ou abusifs incluent, sans s’y limiter, toute participation à des activités illégales, frauduleuses, abusives ou illicites, ainsi que le harcèlement, les menaces et tout comportement inapproprié. Si le comportement d’un joueur est jugé frauduleux ou abusif, des frais de recouvrement raisonnables et justifiés peuvent être appliqués. Ces frais comprendront également tous les frais de tiers pertinents. À l’issue de notre enquête, si nous déterminons qu’un joueur a adopté un comportement abusif ou frauduleux, celui-ci sera informé par écrit des frais de recouvrement appliqués et de la justification correspondante. Les frais de recouvrement seront déduits du compte du joueur, lequel recevra le solde restant.

6.17 Compte tenu de la nature des Services et de nos obligations constantes en matière de lutte contre le blanchiment d’argent, vous ne disposez pas d’un droit au remboursement de l’intégralité des sommes déposées sur votre compte. Vous pouvez toutefois demander le retrait des fonds présents sur votre compte si :

(a) tous les paiements crédités sur votre compte ont été confirmés comme entièrement compensés et ne constituent pas des Dépôts Échoués ;

(b) toutes les vérifications d’identité ou autres contrôles que nous sommes tenus d’effectuer au titre des réglementations applicables en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et/ou d’autres législations en vigueur ont été complétés à notre entière satisfaction ;

(c) vous acceptez que l’ensemble des transactions puisse faire l’objet de vérifications destinées à prévenir le blanchiment d’argent et que toutes les opérations effectuées par vous que nous considérons comme suspectes puissent être signalées aux autorités compétentes. Nous nous réservons le droit de refuser une demande de retrait et/ou d’annuler le retrait des dépôts non joués ou autrement inutilisés tant que l’origine des fonds n’aura pas été établie de manière satisfaisante ; et

(d) aucune enquête n’est en cours concernant :

(i) un dysfonctionnement de jeu concernant un jeu auquel vous avez participé et nécessitant un blocage temporaire du retrait des fonds ; ou

(ii) une violation substantielle de votre part des présents Termes, y compris, sans s’y limiter, des agissements frauduleux, illégaux ou impliquant une conduite inappropriée (tels que la tricherie, la collusion ou une activité criminelle).

6.18 Nous pouvons retarder ou annuler des retraits afin d’effectuer des vérifications supplémentaires que nous jugeons nécessaires, à notre seule discrétion, ponctuellement. Nous pouvons rejeter des demandes de retrait et/ou retenir des fonds si nous identifions des irrégularités au cours de nos contrôles.

6.19 Il peut arriver que des sommes vous soient versées par inadvertance. Nous mettrons tout en œuvre, de manière raisonnable, pour détecter ces erreurs et vous en informer dans les meilleurs délais. Si vous avez été crédité de fonds par erreur, vous acceptez de les détenir pour notre compte et de nous les restituer immédiatement sur simple demande.

6.20 Il vous incombe exclusivement de déclarer toute somme retirée, y compris vos gains, aux autorités fiscales ou à toute autre autorité compétente.

6.21 Bien que nous mettions tout en œuvre pour éviter les erreurs lors du traitement des demandes de retrait, nous ne pourrons être tenus responsables de vos propres erreurs ou omissions lorsque vous sollicitez le retrait de vos fonds. Si une demande de dépôt ou de retrait est traitée de manière incorrecte, il vous appartient de nous en informer, et nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour remédier à la situation.

6.22 Par défaut, nous traiterons et approuverons les retraits en utilisant les mêmes moyens de paiement qui ont servi à alimenter votre compte, conformément au principe du « premier entré, premier sorti ». Si cela s’avère impossible, pour quelque raison que ce soit, ou si vous souhaitez effectuer un retrait via une méthode différente de celle utilisée pour déposer, nous pourrons exiger des pièces justificatives supplémentaires afin de vérifier que vous êtes bien le détenteur légitime du compte lié au moyen de retrait demandé. De plus, et en accord avec nos obligations réglementaires, nous pourrons différer et/ou suspendre les retraits de votre compte jusqu’à ce que ces demandes soient entièrement satisfaites à notre entière convenance.

6.23 Il reste en permanence de votre responsabilité de :

(a) veiller à ce que toutes les informations relatives à chaque méthode de paiement associée à votre compte soient correctement mises à jour ; vous reconnaissez et acceptez également que le non-respect de cette obligation puisse entraîner le refus de vos demandes de dépôt et/ou de retrait ;

(b) nous informer si vous pensez que l’une des méthodes de paiement liées à votre compte a été compromise ou si vous avez été victime d’une fraude à l’identité susceptible d’affecter ces méthodes de paiement ; dès réception de votre notification, nous suspendrons votre compte afin d’empêcher toute utilisation ultérieure des Services jusqu’à ce que vous demandiez sa réactivation.

6.24 Les paiements effectués vers et depuis votre compte sont pris en charge et traités par des établissements financiers tiers, des agents de paiement commerciaux et/ou des prestataires de services de paiement (collectivement, les « Facilitateurs de Paiements »). Vous nous donnez l’autorisation irrévocable d’instruire et de traiter, en votre nom, avec les Facilitateurs de Paiements, lorsque cela est nécessaire pour exécuter les dépôts sur votre compte et les retraits depuis celui-ci, conformément aux instructions que vous soumettez par le biais de notre site Web.

6.25 Dans la mesure où des Facilitateurs de Paiements interviennent pour traiter les paiements faits par vous ou à votre attention, ou pour enregistrer ou accepter une méthode de paiement particulière en lien avec votre utilisation des Services, nous ne pourrons être tenus responsables des actes ou omissions de tout Facilitateur de Paiements avant la réception effective des fonds par nos soins pour un dépôt, et après le lancement du transfert de fonds dans le cadre d’un retrait. Vous reconnaissez et acceptez en outre que, sur nos instructions, certains litiges ou réclamations que vous pourriez avoir concernant une méthode de paiement spécifique ou le traitement de vos paiements devront être directement adressés par vous au Facilitateur de Paiements concerné.

7. Placer vos paris et équité des jeux

7.1 Vous ne pouvez engager des mises que dans la limite la plus faible entre : (i) le solde disponible sur votre compte, et (ii) les plafonds prévus dans les Règles du Jeu. Nous fixerons, à notre entière discrétion, les montants minimaux et maximaux pour chaque pari, et ces limites seront clairement indiquées sur notre site Web avant que vous ne placiez votre mise.

7.2 Nous ne pourrons, en aucun cas, être tenus responsables si vous participez à un jeu sans avoir correctement pris connaissance des Règles du Jeu et/ou sans comprendre le fonctionnement du jeu.

7.3 Vous confirmez être pleinement conscient du risque de perte d’argent lié à l’utilisation des Services. En recourant à nos Services, vous reconnaissez et acceptez que vous assumez intégralement toute perte éventuelle. Vous convenez que vous utilisez les Services à votre seule discrétion et à vos propres risques, et que vous ne formerez aucune réclamation à notre encontre, ni à l’encontre de toute société de notre groupe, ni de leurs administrateurs, dirigeants, actionnaires ou employés respectifs.

7.4 L’ensemble des jeux proposés sur notre site Web sont fournis par des éditeurs tiers reconnus et font l’objet de tests et de certifications par des laboratoires indépendants afin de garantir leur équité et leur exactitude, notamment en ce qui concerne les générateurs de nombres aléatoires (« RNG ») et les taux de retour au joueur (« RTP ») des jeux.

7.5 Vous reconnaissez et acceptez que nous n’exerçons aucun contrôle sur le fonctionnement technique et/ou les fonctionnalités de tout jeu disponible sur le site Web, et que nous ne pourrons être ni responsables ni redevables envers vous en cas de bug, d’erreur ou de défaut dans un jeu susceptible d’entraîner une divergence par rapport aux standards RNG et RTP annoncés pour ce jeu.

7.6 Certains jeux peuvent être soumis à des plafonds de gains, tels que précisés dans les Règles du Jeu correspondantes. Vous reconnaissez et acceptez qu’il vous revient de vérifier que vous comprenez les Règles du Jeu de chaque jeu auquel vous envisagez de participer et que vous acceptez le fait qu’un pari gagnant que vous placez puisse dépasser le gain maximal prévu par lesdites Règles du Jeu.

8. Paiement des gains

8.1 Tous les gains validés seront versés sur votre compte et pourront être retirés, sous réserve des présents Termes, de nos contrôles de sécurité et de toute limite de retrait que nous pourrions instaurer ponctuellement et dont vous serez informé avant de soumettre votre demande de retrait. À la date de rédaction, nos plafonds de retrait standards sont les suivants :

(a) un plafond de 4 000 € par jour (ou l’équivalent dans une autre devise) ;

(b) un plafond de 10 000 € par semaine (ou l’équivalent dans une autre devise) ; et

(c) un plafond de 20 000 € par mois (ou l’équivalent dans une autre devise).

8.2 Nous pouvons signaler et/ou retenir tout ou partie de vos gains si la loi ou une autorité compétente l’exige.

8.3 En acceptant ces Termes, vous reconnaissez et acceptez que toute somme gagnée par le biais de l’utilisation des Services peut être soumise à l’impôt. Vous autorisez en outre que votre acceptation de ces Termes fasse office de signature électronique pour l’acceptation, la déclaration et la signature de tout document fiscal que nous pourrions être amenés à soumettre en votre nom, ou pour votre compte, auprès de toute autorité compétente.

9. Bonus

9.1 Nous pouvons, de temps à autre, créditer votre compte de montants gratuits ou de bonus (« Bonus »). Les Bonus ne peuvent être utilisés que pour les Services précisés au moment de l’octroi du Bonus et restent soumis à toutes conditions supplémentaires applicables. Le fait d’accepter un Bonus emporte également acceptation de toute condition complémentaire associée audit Bonus, y compris, sans s’y limiter, toute modalité de libération du Bonus décrite dans l’offre de Bonus. Sauf mention contraire, chaque offre de Bonus ne peut être acceptée qu’une seule fois. Vous ne serez pas autorisé à retirer les montants constituant le Bonus et vous ne pourrez pas retirer les gains réalisés au moyen d’un Bonus tant que vous n’aurez pas rempli l’ensemble des conditions requises, notamment, sans s’y limiter, les critères d’éligibilité et/ou les exigences de mise (« play-through »). L’offre de bienvenue peut inclure, par exemple, un bonus de 100% jusqu’à 2 000 € accompagné de 200 tours gratuits (200 FS).

9.2 Si un Bonus a été crédité sur votre compte, vous devrez l’utiliser, en tout ou partie, dans un délai de 7 jours suivant son attribution, faute de quoi ce Bonus sera retiré de votre compte et vous ne pourrez plus en bénéficier.

9.3 Nous pouvons, occasionnellement, vous attribuer des montants gratuits ou des bonus à verser sur votre compte (« Bonus »). Les gains générés à partir de bonus sans dépôt ne peuvent pas dépasser 10 €. Si le montant des gains excède cette limite, seuls 10 € seront crédités et la partie restante sera annulée.

10. Utilisation de notre site Web

10.1 Vous reconnaissez et acceptez que l’utilisation de notre site Web en dehors d’un réseau Wi-Fi, payant ou gratuit, peut entraîner des frais de données supplémentaires facturés par votre opérateur mobile. Nous ne pourrons être tenus responsables des frais de données générés par votre utilisation du site Web.

10.2 En cas d’interruption de votre connexion à nos Services, quelle qu’en soit la cause, alors que vous participez à un jeu (« Déconnexion »), nous tenterons de reprendre le jeu au même stade lorsque vous vous reconnecterez et relancerez le jeu concerné (« Reconnexion »), sans toutefois pouvoir le garantir dans tous les cas. Si une Reconnexion s’avère impossible, nous rembourserons toute mise non encore réglée en la recréditant sur votre compte. Si une Reconnexion est possible pour un jeu qui :

(a) a subi une Déconnexion au cours d’un cycle de jeu offrant la possibilité d’améliorer ou d’augmenter les gains déjà obtenus, vos gains seront crédités sur votre compte à ce stade et vous ne pourrez plus participer à une éventuelle opportunité d’améliorer ou d’augmenter ces gains lors de la Reconnexion ; et

(b) ne requiert plus aucune décision ni intervention de votre part après la Déconnexion, le jeu sera clôturé et réglé normalement.

11. Utilisation inacceptable de nos Services

11.1 En utilisant nos Services, vous déclarez et garantissez que :

(a) vous avez la capacité légale d’accéder aux Services et de les utiliser ;

(b) vous ne vous trouvez pas physiquement dans un Territoire Restreint au moment de l’utilisation des Services ;

(c) toutes les informations que vous nous fournissez afin de créer votre compte et de vous donner accès aux Services sont véridiques, à jour, exactes et complètes ;

(d) les fonds déposés sur votre compte GoldenPanda.com proviennent de sources légitimes et n’ont pas été acquis par des moyens illégaux ou illicites ;

(e) vous n’utiliserez pas, et ne tenterez pas d’utiliser, les Services comme un mécanisme de transfert de fonds ;

(f) vous n’aurez pas recours aux Services pour toute activité illégale ou frauduleuse, ni pour toute transaction prohibée (y compris le blanchiment d’argent) au regard des lois de toute juridiction pertinente ; et

(g) vous acceptez que nous surveillions et enregistrions votre localisation physique ainsi que vos activités lors de l’utilisation des Services, et que nous puissions transmettre ces informations aux autorités de régulation compétentes, le cas échéant.

11.2 Si nous avons des raisons valables de penser que vous participez, ou avez participé, à une activité frauduleuse, illégale ou inappropriée (y compris, sans s’y limiter, le blanchiment d’argent), ou que vous adoptez un comportement constituant une violation significative de ces Termes, nous pourrons vous interdire l’accès au site Web et/ou aux Services et/ou suspendre, restreindre ou clôturer votre compte, immédiatement et pour une durée indéterminée (« Restriction d’Accès »). En cas de Restriction d’Accès, vous reconnaissez et acceptez :

(a) que vous devez, et que vous ferez de votre mieux pour, nous aider et coopérer avec nous dans le cadre de nos investigations sur les faits ayant conduit à la Restriction d’Accès ;

(b) que nous ne serons pas tenus de vous restituer le solde des fonds encore présents sur votre compte, ce solde étant réputé perdu ; et

(c) que nous pourrons informer toute autorité compétente, ainsi que d’autres fournisseurs de services en ligne, banques, émetteurs de cartes de crédit, prestataires de paiement électronique ou autres institutions financières, de votre identité et de toute activité présumée illégale, frauduleuse ou inappropriée vous concernant.

11.3 Dans un souci d’équité de jeu pour l’ensemble des utilisateurs, vous n’êtes pas autorisé à recourir à des techniques de mise reconnues ou nouvelles sur notre site Web qui auraient pour but de contourner l’avantage de la maison inhérent à nos jeux. Si nous constatons que vous avez adopté un tel comportement, nous pourrons immédiatement suspendre, fermer ou restreindre l’accès à votre compte et/ou conserver le solde de tous les fonds qui y sont déposés.

12. Logiciels tiers

12.1 Pour accéder à certains aspects des Services, vous pourrez être amené à télécharger ou utiliser des logiciels fournis par des tiers, et il pourra vous être demandé de conclure des contrats de licence d’utilisateur final distincts que vous acceptez de respecter. Vous acceptez également de ne pas perturber, modifier, décompiler, copier ou procéder à une rétro-ingénierie de tout logiciel mis à votre disposition dans le cadre des Services, sauf autorisation expresse ou dans les cas permis par la loi.

13. Défaillances informatiques

13.1 Nous ferons tous les efforts raisonnables pour corriger tout dysfonctionnement du logiciel ou du matériel que nous utilisons pour fournir les Services.

13.2 Nous ne pourrons être tenus pour responsables envers vous de toute perte que vous pourriez subir, directement ou indirectement, en raison de défaillances ou d’interruptions dans la fourniture des Services résultant de problèmes techniques, matériels ou logiciels, quelle qu’en soit la nature, et/ou de mauvaises conditions de réseau vous empêchant d’interagir de quelque manière que ce soit avec les Services, y compris, sans toutefois s’y limiter, votre capacité à jouer à l’un de nos jeux, à prendre part à une opération promotionnelle, à utiliser les Bonus crédités et/ou à déposer et/ou retirer des fonds.

14. Jeu responsable

14.1 Vous n’êtes pas tenu de continuer à utiliser nos Services et pouvez décider d’en interrompre l’utilisation, de façon temporaire ou définitive, à tout moment. En outre, à votre seule appréciation, vous pouvez nous adresser des instructions à tout moment par e-mail, et nous appliquerons immédiatement, conformément à vos indications, une période d’« auto-exclusion » de nos Services (« Self-Exclusion ») dans un délai de 24 heures. Vous reconnaissez et acceptez que, durant toute période d’auto-exclusion, il vous sera interdit, et nous vous empêcherons, de:

(a) accéder à votre compte et/ou aux Services de quelque manière, par tout moyen et/ou pour tout motif que ce soit ; ou

(b) initier une demande de dépôt ou de retrait et/ou accéder de toute autre façon au solde de fonds de votre compte,

jusqu’à la fin de la période d’Auto-exclusion, à l’issue de laquelle nous rétablirons votre accès à votre compte. Pour davantage d’informations sur l’Auto-exclusion, veuillez consulter la section Jeu responsable de notre site Web.

14.2 Si, conformément à la clause 14.1, vous sollicitez une Auto-exclusion permanente du site Web, nous clôturerons définitivement votre compte et vous ne pourrez plus y accéder, et tout solde restant sur votre compte sera saisi.

14.3 Pour des raisons techniques, toutes les marques et tous les sites web de EOD Code SRL (« EOD Code SRL ») sont exploités séparément les uns des autres; si vous souhaitez mettre en place une auto-exclusion couvrant l’ensemble des marques EOD Code SRL, vous devez le faire en soumettant une demande d’auto-exclusion à l’adresse e-mail du service client de chaque marque EOD Code SRL, ou en nous demandant expressément de procéder en votre nom par e-mail adressé à une adresse e-mail du support client EOD Code SRL, en nous fournissant suffisamment d’informations pour nous permettre d’identifier vos comptes sur toutes les marques EOD Code SRL, après quoi votre demande d’auto-exclusion sera traitée dans un délai raisonnable pour toutes les marques EOD Code SRL existantes pour lesquelles vous avez déjà ouvert un compte.

15. Nos droits de modifier les termes

15.1 Il peut nous arriver de modifier ces Termes pour des motifs commerciaux, de service client, ou en raison d’exigences légales ou réglementaires, et toute modification sera publiée sur notre site Web. La version la plus récente des Termes sera toujours accessible via notre site Web. Toute mise à jour de nos Termes deviendra applicable dès sa publication sur notre site Web et, en continuant à utiliser nos Services, vous acceptez ces modifications. Vous reconnaissez et convenez que vous consulterez régulièrement nos Termes afin de prendre connaissance de tout changement ou mise à jour. Si vous refusez d’accepter les Termes, vous pourrez fermer votre compte en suivant la procédure indiquée à la clause ‎16 ci-dessous et devrez immédiatement cesser d’utiliser notre site Web et les Services.

15.2 Nous pouvons, à tout moment et à notre entière discrétion, modifier ou retirer les Services, ou toute partie de ceux-ci (y compris toute promotion), et nous pouvons ajuster les tarifs, fonctionnalités, spécifications, capacités, fonctions et/ou autres caractéristiques du site Web, des jeux et/ou des Services.

15.3 Nous pouvons, à tout moment et à notre seule discrétion, vous retirer de nos listes de diffusion marketing, de sorte que vous ne receviez plus d’offres ou de promotions futures de notre part et que vous ne soyez plus admissible à aucune promotion sur ou via notre site Web. Si vous avez déjà rempli les critères d’éligibilité d’une promotion dont vous avez été préalablement informé, vous pourrez éventuellement y participer (sous réserve de toute date d’expiration ou de tout autre terme précisé dans les conditions propres à la promotion ou dans ces Termes), mais vous ne serez plus autorisé à prendre part aux promotions ultérieures.

16. Comment fermer ou suspendre votre compte

16.1 Si vous souhaitez clôturer définitivement votre compte GoldenPanda.com, veuillez contacter notre service client par e-mail en utilisant votre adresse e-mail enregistrée.

16.2 Si vous n’accédez pas et/ou n’utilisez pas votre compte pour interagir avec les Services, déposer, retirer ou transférer des fonds, ou si votre compte est par ailleurs considéré comme dépourvu de toute activité significative pendant au moins 13 mois consécutifs, il sera qualifié de compte inactif (« Compte inactif »). Tous les Comptes inactifs seront soumis à des frais de 5 € pour chaque mois de maintien de l’inactivité (ou à des frais inférieurs visant à ramener le solde à zéro), prélevés sur le solde de fonds de votre compte. Une fois que le solde d’un Compte inactif atteint zéro, ce Compte inactif sera fermé et vous devrez contacter notre service client pour demander la réouverture de ce Compte inactif clôturé si vous souhaitez à nouveau utiliser les Services. Nous tenterons de vous avertir lorsque votre compte est sur le point de devenir, ou devient, un Compte inactif, et nous vous fournirons un préavis d’au moins 30 jours avant de commencer à prélever les frais liés au Compte inactif.

17. Nos droits de suspendre, mettre fin ou annuler les Services

17.1 Nous pouvons, à tout moment et à notre entière discrétion, limiter votre accès aux Services et/ou suspendre temporairement ou résilier définitivement votre compte, sans devoir justifier d’un motif et pour quelque raison que ce soit, notamment si :

(a) nous soupçonnons que vous prenez part à une activité illégale ou frauduleuse ;

(b) nous y sommes contraints par une loi, une règle ou une réglementation applicable ;

(c) une défaillance technologique majeure survient et nous empêche de fournir les Services ;

(d) vous ne nous fournissez pas, dans un délai raisonnable suivant notre demande, les

informations nécessaires à la fourniture des Services ;

(e) nous estimons que vous agissez d’une manière susceptible d’engager une responsabilité juridique pour vous-même, pour nous ou pour des tiers, ou préjudiciable à la conduite générale de nos activités ;

(f) nous considérons que vous tirez un avantage déloyal de nous ou d’un autre joueur, ou que votre comportement est autrement inéquitable ;

(g) nous suspectons que vous pourriez rencontrer des difficultés financières ;

(h) vous êtes empêché d’interagir avec les Services en vertu de dispositions contractuelles liées à un emploi, ou d’une restriction émise par un organisme professionnel vous concernant ; ou

(i) nous avons des raisons de croire que vous avez (ou pourriez avoir) commis une violation substantielle de ces Termes.

18. Jeu des mineurs

18.1 Si nous avons des raisons de penser que vous avez moins que l’âge légal applicable, ou que vous étiez en dessous de l’âge légal applicable au moment où vous avez interagi avec les Services d’une façon nécessitant d’avoir au moins l’âge légal (« Mineur ») :

(a) nous limiterons immédiatement votre possibilité d’interagir avec les Services ainsi que toute demande de retrait depuis, ou de dépôt sur, votre compte ; et

(b) nous vous rembourserons tous les fonds déposés sur votre compte durant la période où vous étiez Mineur, déduction faite de tout gain versé sur la base de ces fonds ; et nous nous réservons le droit de réclamer l’intégralité des gains qui vous ont été payés pendant que vous étiez Mineur, dans la mesure où ils dépassent le montant total cumulé des fonds déposés durant votre minorité.

19. Résolution des litiges

19.1 Si vous désirez formuler une plainte au sujet de nos Services, veuillez contacter notre service client dès que raisonnablement possible et leur communiquer l’ensemble des détails de votre réclamation, laquelle sera, si besoin, transmise à un niveau supérieur. Nous nous engageons à collaborer avec vous afin de régler tout litige/ toute plainte lié(e) à nos Services dans un délai de 90 jours suivant la réception de votre réclamation. Toute correspondance que nous vous adresserons sera envoyée à l’adresse e-mail enregistrée sur votre compte.

19.2 Si votre plainte a été transmise à un niveau supérieur mais n’a pas été résolue à votre entière satisfaction, vous pouvez solliciter la saisine de notre service de conformité pour l’examen du litige.

19.3 Si vous estimez que nous avons commis une violation substantielle de nos obligations de licence, vous pouvez prendre contact avec les autorités de délivrance de licence concernées mentionnées à la clause ‎1.2, en utilisant toute adresse e-mail désignée à cet effet, périodiquement indiquée dans, ou accessible via un lien depuis, le pied de page de notre site Web.

19.4 En cas de litige, vous reconnaissez et acceptez que les enregistrements des serveurs sur lesquels les Services sont exploités constitueront la référence définitive pour trancher l’issue de toute réclamation/plainte.

20. Notre responsabilité pour les pertes ou dommages subis par vous

20.1 Nous mettons les Services à votre disposition sur une base « en l’état » et « selon la disponibilité » pour votre usage strictement personnel, et nous déclinons expressément toute déclaration et toute garantie, de quelque nature que ce soit, relatives au site Web et aux Services, qu’elles soient explicites ou implicites, y compris, sans limitation, toute garantie implicite de qualité marchande, de propriété, d’adéquation à un usage particulier, de non-violation, ou garantissant que les Services seront exempts d’erreurs ou inviolables face au piratage et/ou dénués de tout code nuisible ou malveillant. De plus, vous admettez que le site Web et les Services peuvent être temporairement indisponibles pour diverses raisons et, par conséquent, nous excluons expressément toute garantie expresse ou implicite quant à l’utilisation ou à la disponibilité du site Web et/ou des Services, ou quant à leurs performances ou leur sécurité. NOUS NE POURRONS EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES ENVERS VOUS DE TOUTE PERTE DE PROFIT, PERTE D’ACTIVITÉ, INTERRUPTION D’EXPLOITATION OU PERTE D’OPPORTUNITÉ COMMERCIALE.

21. Indemnité

21.1 Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager, ainsi que nos sociétés liées, affiliées, dirigeants, administrateurs, actionnaires, mandataires et employés, de toute responsabilité, réclamation, perte ou demande émanant d’un tiers et découlant de votre manquement à ces Termes (y compris les documents qui y sont incorporés par renvoi) ou de votre violation de toute loi applicable ou de tout droit d’un tiers.

21.2 Vous reconnaissez que GoldenPanda.com et ses affiliés détiendront des informations relatives à votre identité, y compris, sans s’y limiter, votre nom, votre adresse et les détails de votre moyen de paiement, et que nous nous appuyons sur ces informations pour vous fournir les Services conformément à ces Termes. Vous acceptez en conséquence de nous dégager de toute responsabilité en cas d’inexactitude ou de fausse déclaration contenue dans les informations que vous nous transmettez.

22. Droits de propriété intellectuelle

22.1 Nous sommes le titulaire, ou l’utilisateur autorisé ou licencié, selon le cas, de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle associés aux Services fournis à votre intention ou exploités dans leur cadre, ainsi qu’à tout contenu du site Web, y compris, sans s’y limiter, tout droit d’auteur, brevet, dessin ou modèle (enregistré ou non), marque commerciale, marque de service, code source, spécification, modèle, graphique, logo ou tout droit existant partout dans le monde en lien avec les sites Web, contenus, bases de données, formats, interfaces, développement, programmation, la fourniture de services à d’autres clients, logiciels ou toute demande afférente à l’un des éléments précités, ainsi que toute modification, amélioration, évolution et optimisation de ceux-ci (« Propriété intellectuelle »). Sauf indication contraire expresse de notre part, aucun droit, explicite ou implicite, ne vous est concédé sur nos droits de Propriété intellectuelle susmentionnés.

22.2 Tout contenu présenté ou autrement mis à votre disposition sur le site Web est destiné uniquement à votre usage personnel, et toute autre forme d’utilisation, de diffusion ou de reproduction de ce contenu sans notre accord écrit préalable est strictement interdite.

22.3 Dans la stricte mesure nécessaire pour vous permettre d’utiliser correctement le site Web et les Services uniquement, nous vous concédons une licence personnelle, révocable, non exclusive, non transférable, non sous-licenciable et à des fins non commerciales pour utiliser la Propriété intellectuelle. Nous nous réservons le droit de prendre toute mesure que nous estimons appropriée, pouvant inclure l’engagement de poursuites judiciaires à votre encontre, afin de protéger notre Propriété intellectuelle et d’empêcher toute utilisation non autorisée de nos données, de notre site Web ou de nos Services.

23. Comment nous pouvons utiliser vos informations personnelles

23.1 Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre inscription pour utiliser les Services, ou lorsque vous interagissez avec eux, seront conservées et traitées strictement conformément à notre politique de confidentialité.

24. Autres termes importants

24.1 Nous pouvons transférer ou céder nos droits et obligations au titre des présents Termes à un tiers. Nous vous en informerons toujours par écrit en cas d’un tel transfert ou d’une telle cession et nous déploierons tous les efforts raisonnables pour veiller à ce que ce transfert ou cette cession n’affecte pas de manière significative vos droits découlant des présents Termes.

24.2 Vos droits et/ou obligations en vertu de ces Termes sont personnels et ne peuvent être transférés ni cédés à un tiers sans notre accord écrit préalable et exprès, ou conformément aux décisions d’un tribunal ou d’une autorité similaire compétente.

24.3 Le contrat juridiquement contraignant constitué par ces Termes est conclu à titre personnel, et aucun tiers ne disposera du droit de le faire appliquer.

24.4 Si un tribunal compétent estime qu’une disposition des présents Termes est contraire au droit applicable, cela ne remettra pas en cause la validité ni l’applicabilité des autres dispositions des Termes, qui demeureront pleinement en vigueur et produiront leurs effets.

24.5 Tout retard de notre part dans l’exercice de l’un quelconque de nos droits au titre de ces Termes ne saurait être interprété comme une renonciation à ces droits et nous pourrons, à notre entière discrétion, décider de les exercer ultérieurement.

24.6 Sans préjudice de nos obligations au regard des lois et réglementations en vigueur dans les juridictions dans lesquelles nous détenons une licence, nous ne pourrons être tenus responsables de toute perte ou tout dommage résultant notamment d’un cas de force majeure, d’un conflit commercial ou social, d’une panne de courant, d’un acte, d’une omission ou d’un manquement de la part d’une autorité publique, d’une défaillance d’un réseau de télécommunication ou de tout autre retard ou dysfonctionnement imputable à un tiers ou échappant à notre contrôle. En cas de survenance d’un tel événement, nous nous réservons le droit de suspendre ou d’annuler nos Services sans aucune responsabilité envers vous.

24.7 Les présents Termes constituent l’intégralité de l’accord conclu entre vous et nous. Vous reconnaissez ne pas vous être fondé sur une déclaration, un engagement ou une promesse que nous aurions formulé, ou qui pourrait être déduit de ce qui a été dit ou écrit, sauf si cela est expressément prévu dans ces Termes.

24.8 Toute notification qui nous est adressée doit être envoyée à notre siège social. Toute communication que nous vous adressons sera envoyée à l’adresse postale ou à l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée, sauf et jusqu’à ce que nous recevions de votre part une notification indiquant une nouvelle adresse postale ou une nouvelle adresse e-mail.

24.9 Les présents Termes sont régis par et interprétés conformément aux lois du Costa Rica et vous acceptez irrévocablement que les tribunaux du Costa Rica auront compétence exclusive pour connaître et trancher toute réclamation découlant de, ou liée à, ces Termes.

24.10 Les présents Termes peuvent vous être communiqués dans une autre langue uniquement pour des raisons pratiques, étant entendu que, en cas de divergence, la version en langue anglaise des Termes prévaudra toujours et primera en cas de conflit.