Interprétation
Les termes dont la première lettre est en majuscule possèdent des significations précises dans les conditions ci-dessous. Ces définitions gardent le même sens, qu’elles soient employées au singulier ou au pluriel.
Définitions
Dans le cadre des présentes Conditions générales :
« Compte » désigne un profil individuel créé pour vous, qui vous donne la possibilité d’accéder à notre service ou à certaines parties de celui-ci.
« Société » (appelée « la Société », « nous », « notre » ou « nos » dans le présent Accord) fait référence à EOD Code SR
« Service » désigne le site web.
« Site web » renvoie à GoldenPanda.com
« Vous » désigne la personne qui accède au service ou l’utilise, ou la société ou toute autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne accède au service ou l’utilise, selon la situation.
Jeu responsable et auto-exclusion
Pour la majorité de nos utilisateurs, les jeux d’argent représentent un loisir, une forme de divertissement et une source de sensations. Néanmoins, nous sommes conscients que pour certains, les jeux d’argent peuvent entraîner des conséquences négatives. En médecine, le jeu compulsif est reconnu depuis longtemps comme une pathologie sérieuse.
Depuis le lancement de notre activité, nous nous penchons sur cette question et nous efforçons d’y répondre au mieux. Par « jeu responsable », nous entendons un ensemble progressif de mesures grâce auxquelles un opérateur de jeux peut contribuer à diminuer le risque d’apparition d’effets négatifs.
Si ces effets se manifestent déjà, nous tentons également de mettre en place des actions efficaces pour les limiter.
L’outil principal pour prévenir les répercussions indésirables des jeux d’argent est la diffusion d’informations et la sensibilisation aux risques liés aux jeux d’argent, ainsi que l’accompagnement de nos utilisateurs dans la gestion de leur comportement afin d’éviter qu’ils ne subissent d’effets préjudiciables.
Informations et contact
Notre service d’assistance est à votre disposition par courriel à tout moment, sans aucun frais supplémentaire :
Courriel : [email protected]
Bien entendu, notre service d’assistance ne transmettra aucune donnée vous concernant à des tiers sans votre accord préalable. Si vous êtes déjà confronté à une dépendance aux jeux d’argent, vous pouvez également réaliser une auto-évaluation à l’adresse suivante :
https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem
Vous trouverez aussi des informations supplémentaires sur les addictions liées aux jeux d’argent à l’adresse suivante :
https://www.begambleaware.org/safer-gambling
Conseils pratiques pour le jeu responsable chez GoldenPanda.com
Avant de commencer à jouer, nous vous suggérons de suivre les recommandations ci-dessous afin que les jeux d’argent restent pour vous une source de divertissement et n’aient pas de conséquences négatives.
Fixez-vous une limite de dépôt
Avant de démarrer une session de jeu, déterminez le montant que vous pouvez vous permettre de miser en fonction de votre situation financière personnelle. Ne jouez qu’avec de l’argent réservé au loisir et au divertissement.
N’essayez pas de regagner à tout prix les sommes perdues
Évitez de prendre des risques excessifs dans le but de récupérer à tout prix les pertes subies. Considérez le jeu comme un passe-temps et non comme une façon de générer des revenus.
Fixez-vous une limite de temps
Définissez une durée maximale de jeu et tenez-vous-y. Gardez en tête que les jeux d’argent doivent rester en équilibre avec vos autres activités et ne doivent pas devenir votre unique centre d’intérêt.
Jouez à bon escient :
Il est recommandé de ne pas jouer lorsque vous traversez des périodes de stress, de déprime ou de forte pression. Ne jouez pas non plus sous l’influence de médicaments, de drogues ou d’alcool.
Faites des pauses :
Accordez-vous des pauses dès que vous remarquez des signes de fatigue ou que vous avez du mal à rester concentré(e).
Un seul compte :
Pour suivre plus facilement le temps et l’argent que vous consacrez au jeu, nous vous recommandons fortement de ne pas posséder plus d’un compte par personne.
Protection des mineurs
Pour accéder à notre service, vous devez avoir au minimum 18 ans. Pour prévenir tout usage abusif, conservez vos identifiants de connexion hors de portée des mineurs présents autour de vous. Nous conseillons vivement d’utiliser un logiciel de filtrage Internet afin d’empêcher les mineurs, en particulier les enfants, d’accéder à des contenus inadaptés à leur âge.
Nous suggérons aux parents la liste de filtres Internet suivante pour les aider à protéger leurs enfants de tout contenu inapproprié :
https://famisafe.wondershare.com/internet-filter/best-internet-filters.html
Auto-exclusion :
Si une dépendance au jeu vous a été diagnostiquée ou si, pour toute autre raison, vous souhaitez arrêter de jouer, nous sommes prêts à vous accompagner. L’« auto-exclusion » signifie que vous vous excluez volontairement de l’ensemble des services de jeux d’argent. Cette exclusion ne peut pas être levée avant l’expiration d’une période déterminée. Si vous voulez vous auto-exclure des jeux d’argent, veuillez contacter notre service d’assistance en précisant une durée comprise entre 6 mois et 5 ans. Ils vous présenteront ensuite en détail les étapes à suivre et les démarches à effectuer.
Courriel : [email protected]
N’oubliez pas que, pour la durée choisie, l’auto-exclusion est définitive et ne peut pas être révoquée, ceci pour garantir votre sécurité.
Pendant la période d’auto-exclusion, vous n’êtes pas autorisé(e) à ouvrir un nouveau compte et toute tentative de création d’un compte supplémentaire durant cette période constitue une violation de nos Conditions d’utilisation et peut entraîner une interdiction permanente de votre compte initial.
